Communication en cancérologie: comment rester informé pendant le traitement

Faits sur la communication dans le traitement du cancer

• Une bonne communication entre les patients, les aidants familiaux et l’équipe de soins de santé est très importante dans le traitement du cancer.
• Les patients atteints de cancer ont des besoins de communication particuliers.
• Certains patients et certaines familles veulent beaucoup d’informations et décident de prendre des décisions en matière de soins.
• La communication est importante à différents moments du traitement du cancer.
• Les discussions en fin de vie avec l'équipe soignante peuvent entraîner une réduction du nombre d'interventions et une amélioration de la qualité de vie.

Pourquoi une bonne communication entre le patient, la famille et les soignants est-elle importante?

Une bonne communication entre les patients, les aidants familiaux et l’équipe de soins de santé est très importante dans le traitement du cancer. Une bonne communication entre les patients atteints de cancer, les aidants familiaux et l'équipe soignante contribue à améliorer le bien-être et la qualité de vie des patients. La communication sur les préoccupations et la prise de décision est importante pendant toutes les phases du traitement et des soins de soutien pour le cancer.

Les objectifs d’une bonne communication dans le traitement du cancer sont les suivants:

• Établissez une relation de confiance entre le patient, les aidants naturels et l’équipe de soins de santé.
• Aidez le patient, les aidants familiaux et l'équipe soignante à partager des informations.
• Aidez le patient et sa famille à parler de sentiments et de préoccupations.

Les patients atteints de cancer ont des besoins de communication particuliers.

Les patients, leurs familles et leur équipe de soins de santé font face à de nombreux problèmes lors du diagnostic du cancer. Le cancer est une maladie potentiellement mortelle, même si les progrès des traitements ont augmenté les chances de guérison ou de rémission. Un patient atteint d'un cancer peut ressentir de la peur et de l'anxiété face à des traitements souvent difficiles, coûteux et compliqués. Il peut être très difficile de prendre des décisions concernant les soins du patient. Une bonne communication peut aider les patients, les familles et les médecins à prendre ces décisions ensemble et à améliorer le bien-être et la qualité de vie du patient.

Des études montrent que lorsque les patients et les médecins communiquent bien lors des soins contre le cancer, les résultats sont nombreux et positifs. Les patients sont généralement:

• Plus satisfait des soins et se sentir plus en contrôle.
• Plus susceptibles de poursuivre le traitement.
• Plus informé.
• Plus susceptibles de participer à un essai clinique.
• Mieux capable de passer des soins donnés pour traiter le cancer aux soins palliatifs.

Certains patients et certaines familles veulent beaucoup d’informations et décident de prendre des décisions en matière de soins.

Les patients et leurs familles doivent informer l’équipe de soins de la santé de la quantité d’informations qu’ils souhaitent sur le cancer et son traitement. Certains patients et familles veulent beaucoup d'informations détaillées. D'autres veulent moins de détails. En outre, le besoin d'informations peut changer à mesure que le patient passe par le diagnostic et le traitement. Certains patients atteints d'une maladie avancée veulent moins d'informations sur leur maladie.

Il peut y avoir des différences dans la manière dont les patients et les familles impliqués souhaitent participer aux décisions concernant les soins du cancer. Certains patients et certaines familles peuvent vouloir être très impliqués et prendre leurs propres décisions en matière de traitement du cancer. D'autres voudront peut-être laisser les décisions au médecin.

La communication est importante à différents moments du traitement du cancer. La communication est importante tout au long du traitement du cancer, mais surtout lorsque des décisions importantes doivent être prises. Ces moments de décision importants incluent:

Lorsque le patient est diagnostiqué pour la première fois.
Chaque fois que de nouvelles décisions concernant le traitement doivent être prises.
Après le traitement, discutez de son efficacité.
Chaque fois que l'objectif des soins change.
Lorsque le patient fait connaître ses souhaits concernant les directives préalables, telles que le testament de vie.

Les discussions en fin de vie avec l'équipe soignante peuvent entraîner une réduction du nombre d'interventions et une amélioration de la qualité de vie.

Des études ont montré que les patients cancéreux qui ont des discussions de fin de vie avec leur médecin choisissent d’avoir moins de procédures, telles que la réanimation ou l’utilisation d’un ventilateur. Ils sont également moins susceptibles d'être en soins intensifs et le coût de leurs soins de santé est moins élevé au cours de leur dernière semaine de vie. Les rapports de leurs soignants montrent que ces patients vivent aussi longtemps que ceux qui choisissent de subir davantage d'interventions et qu'ils jouissent d'une meilleure qualité de vie au cours des derniers jours.

Quel est le rôle des aidants familiaux dans la communication sur le cancer?

Les aidants familiaux sont des partenaires de communication. Les familles peuvent aider les patients à prendre de meilleures décisions concernant leurs soins contre le cancer. Les patients et les membres de leur famille peuvent se réunir en partenaires pour communiquer avec le médecin et l'équipe soignante. Dans la mesure du possible, les patients devraient décider de l’aide qu’ils souhaitent obtenir des membres de leur famille pour prendre des décisions. La communication entre les aidants familiaux et l'équipe soignante devrait se poursuivre tout au long du traitement du cancer. Il devrait inclure des informations sur les objectifs du traitement, les plans de soins du patient et les perspectives d'avenir.

La communication avec le médecin aide les soignants et les patients. Une communication qui inclut le patient et sa famille est appelée communication centrée sur la famille. La communication centrée sur la famille avec le médecin aide la famille à comprendre son rôle dans la prestation de soins. Les aidants familiaux qui reçoivent des directives spécifiques et pratiques de la part de l’équipe de soins de santé sont plus confiants en la matière. Lorsque les soignants reçoivent cette aide, ils peuvent mieux soigner le patient.

La langue et la culture peuvent affecter la communication. La communication peut être plus difficile si le médecin ne parle pas la même langue que le patient et sa famille ou s'il existe des différences culturelles. Chaque patient atteint de cancer a le droit d'obtenir des informations claires sur le diagnostic et le traitement afin de pouvoir participer pleinement à la prise de décision. La plupart des centres médicaux ont des interprètes qualifiés ou ont d'autres moyens de remédier aux différences linguistiques.

Si les croyances culturelles affectent les décisions en matière de traitement et de soins, l'équipe de soins de santé doit être informée de ces croyances. Par exemple, une conviction occidentale commune est qu'un patient informé devrait prendre la décision finale en matière de traitement du cancer.

Il peut y avoir des problèmes de communication. Beaucoup de choses peuvent bloquer la communication entre le patient et le médecin. Cela peut arriver si:

• Le patient ne comprend pas parfaitement tous les faits concernant le traitement.
• Les informations médicales ne sont pas données de manière compréhensible pour le patient.
• Le patient pense que le médecin lui expliquera les faits importants sur le traitement et ne posera pas de questions.
• Le patient a peur de poser trop de questions.
• Le patient a peur de prendre trop de temps du médecin et ne pose pas de questions.

Les aidants familiaux peuvent parfois aider lorsque des problèmes de communication surviennent.

Quel est le rôle des parents dans la communication sur le cancer?

Les enfants atteints de cancer ont besoin d'informations adaptées à leur âge. Des études montrent que les enfants atteints de cancer veulent en savoir plus sur leur maladie et son traitement. La quantité d'informations qu'un enfant veut dépend en partie de son âge. La plupart des enfants s'inquiètent des conséquences de leur maladie et de leur traitement sur leur vie quotidienne et sur les personnes qui les entourent. Des études montrent également que les enfants ont moins de doute et de moins peur quand on leur donne des informations sur leur maladie, même si c'est une mauvaise nouvelle.

Les parents ont de nombreuses façons de communiquer avec leur enfant. Lorsqu'un enfant est gravement malade, les parents peuvent trouver que la communication est meilleure lorsqu'ils:

• Au début de la prise en charge du cancer, discutez avec le médecin de la communication ouverte avec son enfant et les autres membres de la famille.
• Les parents devraient discuter de ce que la famille pense de partager des informations médicales avec leur enfant et parler de leurs préoccupations.
• Parlez avec leur enfant et partagez des informations tout au long de la maladie.
• Découvrez ce que leur enfant sait déjà et veut savoir sur la maladie. Cela aidera à éclaircir tout
• confusion que leur enfant peut avoir sur les faits médicaux.
• Expliquez les informations médicales en fonction de ce qui convient à l'âge et aux besoins de leur enfant.
• Sont sensibles aux émotions et aux réactions de leur enfant.
• Encouragez leur enfant en lui promettant qu'il sera là pour l'écouter et le protéger.

Quel est le rôle de l'équipe de soins de santé dans la communication sur le cancer?

Les patients et les aidants familiaux peuvent se préparer pour les rendez-vous médicaux.

Il est utile pour les patients et les soignants de planifier à l'avance les visites chez le médecin. Les éléments suivants peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de ces visites:

• Conservez un fichier ou un cahier contenant les informations médicales du patient, y compris les dates des tests et des procédures, les résultats des tests et autres enregistrements. Apportez ce dossier avec vous au rendez-vous médical.
• Conservez une liste des noms et des doses de médicaments et leur fréquence de prise. Apportez cette liste avec vous.
• Utilisez uniquement des sources fiables, telles que le gouvernement et des organisations nationales, si vous effectuez des recherches sur l'état de santé. Apportez cette recherche avec vous pour discuter avec le médecin.
• Faites une liste de questions et de préoccupations. Énumérez d'abord vos questions les plus importantes.

Si vous avez beaucoup de choses à discuter avec le médecin, demandez si vous pouvez:

• Planifiez un rendez-vous plus long.
• Posez des questions par téléphone ou par courriel.
• Parlez avec une infirmière ou un autre membre de l'équipe de soins de santé. Les infirmières constituent une partie importante de l’équipe de soins de santé et peuvent partager des informations avec vous et votre médecin.
• Apportez un magnétophone ou prenez des notes pour pouvoir ultérieurement écouter ou revoir ce que vous avez discuté.
• Amenez un aide familial ou un ami à la visite chez le médecin afin qu'ils puissent vous aider à vous rappeler des informations importantes après la visite.
• Les patients et les aidants familiaux doivent parler avant le rendez-vous pour aider à se préparer à de possibles mauvaises nouvelles ou des informations différentes de celles attendues.
• Les patients et les soignants peuvent établir une liste de contrôle de questions spécifiques sur le traitement.
• Lorsque vous discutez avec votre médecin, posez des questions précises sur vos préoccupations. Si une réponse ne vous est pas claire, demandez au médecin de l'expliquer de manière compréhensible. Inclure les questions suivantes sur le traitement du patient:
  • Quels dossiers médicaux le patient devrait-il apporter au traitement?
  • Que peut faire le patient à l’avance pour se préparer au traitement?
  • combien de temps prendra le traitement?
  • Le patient peut-il aller au traitement seul? Est-ce que quelqu'un d'autre devrait y aller?
  • Un membre de la famille peut-il être avec le patient pendant le traitement?
  • Que peut-on faire pour aider le patient à se sentir plus à l'aise pendant le traitement?
  • Quels sont les effets secondaires du traitement?
  • Après le traitement, quels problèmes faut-il surveiller? Quand faut-il appeler un médecin?
  • Qui peut aider avec des questions sur le dépôt de réclamations d'assurance?