Et maintenant nous sommes ... "ePharma Consumers"

Dans notre monde émergent d'offres de santé en ligne et les patients informés sur le Net, il semble que le jeu de nom continue de chauffer. Récemment, je me suis demandé si nous devions être considérés comme des patients ou des consommateurs, et n'oublions pas le terme "ePatients" - avec eHeath Consumers, Cybercitizens, etc., etc.

Maintenant Manhattan Research, un société de recherche de marché pharmaceutique et de soins de santé respectée, a inventé un nouveau terme à la mode pour les consommateurs qui utilisent Internet pour rechercher des informations sur les médicaments d'ordonnance: "ePharma Consumers."

Si vous êtes intéressé par ce genre de chose, ils viennent de publier deux livres blancs intéressants -

un couvrant le nouveau terme, je. e. les tendances des consommateurs en ligne pour les informations pharmaceutiques, et l'autre axé sur les médias sociaux dans l'industrie pharmaceutique - dont j'ai également parlé récemment. Tout cela est vraiment intéressant.

Le premier article révèle qu'environ 95 millions de consommateurs - représentant 41% de la population adulte des États-Unis - utilisent maintenant Internet pour rechercher de l'information sur les médicaments sur ordonnance. Qui sont ces gens exactement?

Le rapport inclut un niveau de détail incroyable, en réalité:

" Le consommateur ePharma moyen a 41 ans et est aussi susceptible d'être un homme qu'une femme … généralement marié ou vivant avec son partenaire, et la plupart n'ont pas d'enfants dans le ménage, la majorité d'entre eux sont titulaires d'un baccalauréat et environ un tiers d'entre eux ont un diplôme d'études supérieures, ils ont plus de chances d'être employés que d'autres et le revenu moyen des consommateurs ePharma est juste supérieur. 55 000 $ "

Et voici une conclusion soulignée qui a soulevé mes sourcils: " Plus de trois quarts des consommateurs d'ePharma signalent qu'ils" attendent "un service client en ligne d'une société pharmaceutique. , mec! Tous les autres types d'entreprises n'offrent-ils pas de service à la clientèle en ligne? Pourquoi pas cette immense société pharmaceutique de plusieurs millions de dollars dont vous dépendez tous les jours?

J'ai aussi trouvé fascinant que le rapport souligne à quel point nous Consommateurs ePharma - ou tout ce que vous voulez nous appeler - comptent de plus en plus sur l'un l'autre pour influencer les achats les décisions. La page 4 de ce rapport parle de l'impact des blogs et présente même une capture d'écran de ce post à DiabetesMine (!) Cela m'a semblé un peu discordant, dans le sens où je ne propose jamais de conseil médical personne, et je n'approuverais jamais un médicament en particulier sur un autre. Ce qui est important, je suppose, est de créer un forum pour que les gens parlent ouvertement de leurs expériences avec certains médicaments - comme mon article phare sur Januvia, qui reste l'un des plus commentés parmi les quelque mille messages archivés ici!

Le deuxième nouveau document de recherche de Manhattan est un document de 10 pages sur les stratégies de médias sociaux pour l'industrie pharmaceutique (qui est tellement, si chaud, comme je l'ai dit). Les données en disent long: " Plus de 60 millions d'adultes américains sont en santé 2. 0 consommateurs et plus de 60% de tous les médecins américains utilisent déjà ou sont intéressés à utiliser des communautés de médecins en ligne .

Les entreprises pharmaceutiques doivent obtenir avec le programme de médias sociaux ou « courir le risque de laisser les consommateurs et les médecins se sentir ignorés et, finalement, se distancier de ces clients. « Droit.

bien que la plupart des sociétés pharmaceutiques sur Twitter n'aient pas encore utilisé le média à son plein potentiel . Leur dernier mot sur la façon dont les sociétés pharmaceutiques devraient agir dans le domaine des médias sociaux?

Make content précieux, pertinent et cohérent - et toujours être transparent . " Um, autrement connu comme les principes du bon blogging. Ce n'est pas sorcier, les gars. Quand tout est dit et fait, je suis d'accord avec son collègue D-blogueur Kerri que "Health 2. 0" et tous ces mots à la mode connexes ne capturent pas correctement l'âme de ce que les patients font en ligne. Ce sont les moments de partage, d'apprentissage les uns des autres et de soutien qui nous aident à vivre une vie plus satisfaisante en tant que personnes atteintes de diabète (et d'autres maladies). C'est merveilleusement puissant. Et je détesterais voir cela annulé en aucune façon …

Avertissement

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