Aventures en soins primaires

Dans les années qui ont suivi mon diagnostic, je me suis souvent demandé pourquoi j'avais besoin un médecin de soins primaires. Puisque ma santé consiste à contrôler les sucres sanguins et à éviter les complications de type D, je n'ai littéralement vu notre médecin de famille que deux ou trois fois au cours des six dernières années. Et récemment, nous avons reçu une lettre nous informant qu'elle prend sa retraite … Pas grave, non? Faux!

Deux choses se sont passées:

Par coïncidence, à peu près au moment où son cabinet fermait ses portes, j'avais des problèmes d'infections récurrentes de la vessie. Pouah. J'ai découvert qu'appeler le téléphone portable de mon endo pour mendier des antibiotiques n'était vraiment pas la solution idéale. ( Quelles pilules avais-tu la dernière fois?) Euh, je n'en ai aucune idée … Tes glycémies sont-elles hautes? Um, noooo … As-tu déjà eu un test d'urine? Weeelll … )

En plus, je voulais vraiment recevoir le vaccin contre la grippe H1N1, mais mon endo ne l'avait pas, et je n'avais aucune idée de l'endroit où aller.

Et peut-être le plus important, notre assurance avait envoyé des lettres de plus en plus urgentes insistant sur le fait que nous trouvions un médecin de soins primaires (PCP), ou autre. Finalement, une lettre annonça qu'ils nous avaient assignés aléatoirement à un médecin local. Je me suis soudainement souvenu que la dernière fois que cela s'est passé (bien avant le diabète, ou même les enfants), nous nous sommes retrouvés coincés avec une femme qui ressemblait à un hippopotame grincheux et qui avait la personnalité pour correspondre. Si j'ai appris quelque chose au cours des 6 dernières années, c'est que vous devez aimer votre médecin!

J'ai aussi appris que vous devez jouer avec les règles actuelles de notre système de santé, aussi dérangées qu'elles puissent l'être dans certaines circonstances. OK, les prestataires d'assurance insistent sur le fait que vous êtes jumelé à un PCP, qui - à tout le moins - devrait «commander des dépistages médicaux préventifs» et «fournir des références écrites officielles à des spécialistes». Et obtenez-moi des antibiotiques simples et des vaccins quand j'en ai besoin, sans les 40 minutes de route de la ville. OK, je suis dedans.

Je ne me sentais pas vraiment à l'aise de demander des recommandations à des amis, alors j'ai décidé de mettre mon argent là où je suis et d'essayer de chercher via Google Health, où j'ai * finalement * commencé à garder mon dossiers de santé en ligne, btw. Lo et voici, j'ai trouvé une bonne pratique à quelques minutes de notre maison qui a même son propre site Web. (Cela signifie qu'ils "l'obtiennent", des amis ePatient à droite?)

J'ai donc pris rendez-vous et j'y suis allé. Et je me suis retrouvé à remplir une pile de formulaires en trois exemplaires, m'engageant à prendre soin de cette nouvelle femme avant même que je l'aie vue un seul instant dans la chair.

Heureusement, elle était gentille. Et bien informé. Et s'excuser de ne pas pouvoir partager les résultats de laboratoire en ligne ou communiquer avec les patients par courriel." Nous passons à un nouveau service de DME qui devrait être meilleur, mais tout cela prend du temps, mais en attendant, vous pouvez continuer à imprimer les documents de votre dossier de santé Google. m'a dit. Moi j'aime. Eh bien, c'était facile

, pensai-je. Juste une heure de mon temps et j'ai maintenant un nouveau PCP à jour amical - avec une épaule douloureuse de cette aiguille H1N1 gi-normous (conseil: vous ira bien tant que vous ne regardez pas) > M'avez-vous également inscrit avec le nouveau médecin? Mon mari m'a demandé quand je suis rentré. (Imaginez juste ma réponse faciale - oui, comme ça!)

Et voici où la folie de l'inefficacité de notre système est devenue claire: 1)

Hubby appelle le cabinet du médecin pour lui demander s'il peut s'inscrire en tant que nouveau patient du Dr Nice.

Oh oui, pas de problème. Mais ne devons-nous pas faire savoir à notre assurance que nous passons à vous? Euh, je ne pense pas que vous ayez besoin de faire quelque chose de spécial là-bas, dit la réceptionniste. 2) Sceptique à l'égard de la «couverture automatique», Hubby appelle notre fournisseur d'assurance, où le greffier dit qu'elle va l'examiner et le rappeler. Plus tard, elle rappelle pour signaler: Désolé, nous ne pouvons pas vous assigner ce médecin parce que nous ne pouvons pas trouver le code d'assurance pour elle

. Quelle? ? 3) Mon mari appelle le cabinet médical. Etes-vous sûr que vous avez

p choisi son nom? demandent-ils, et commencent à l'épeler. Oui. Je suis sur votre site Web dès maintenant , dit Hubby entre ses dents. 4) Il est transféré au service de facturation du médecin. Donnez-moi toutes vos informations d'assurance et je les contacterai dès maintenant

, dit la jolie dame des finances du Dr Nice. Génial. Hubby énonce notre nom, adresse et information d'assurance pour la énième fois. 5) Finance rappelle plus tard pour nous informer: Nous ne sommes pas dans votre HMO, mais vous avez POS, ce qui signifie que vous pouvez utiliser l'option HMO ou PPO

. Le pauvre Hubby, qui vient d'Allemagne, a l'air perdu. Oh, je sais! Je dis. J'ai fait des recherches il y a quelques années. C'est la soupe à l'alphabet de vous-pick-and-you-pay. Hubby a littéralement passé une demi-journée à téléphoner à ce sujet et est reparti avec peu de réponses. Nous ne sommes toujours pas sûrs si nous sommes officiellement assignés à Dr. Nice, ou si chaque visite avec elle sera considérée comme une dépense hors réseau. Heureusement, nous n'avons pas besoin de voir ce médecin trop souvent. Et heureusement, tout le monde là-bas est inexplicablement gentil. Mais cela me fait grincer des dents en pensant à lutter contre ce type de bureaucratie pour les bienfaits dont les patients chroniques ont vraiment besoin, surtout quand tout le monde n'est pas toujours si gentil ( um, blogueur présent inclus

).

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