Hébergeant les défenseurs du diabète: Bien joué, Medtronic

Comme beaucoup d'entre vous le savent, mon mari L'équipe Accu-Chek de Roche Diabetes nous a contacté il y a quelques années avec une demande de projet ambitieuse: comment pourrions-nous les aider à «embrasser» la communauté en plein essor de patients diabétiques en ligne (ce que l'on appelle affectueusement DOC) ? Notre suggestion était d'organiser un sommet en personne pour offrir aux cyber-avocats une rare chance de se rencontrer entre eux , ainsi qu'un «coup d'œil derrière le rideau» sans précédent sur les véritables événements d'une industrie pharmaceutique. compagnie qui nous sert. Évidemment, l'idée a été un grand succès, à la fois pour Roche et son concurrent Medtronic Diabetes, qui vient d'accueillir son deuxième forum annuel Diabetes Advocates Forum à son siège de la Californie du Sud il y a une dizaine de jours. Ce qui m'a frappé, c'est la facilité et le «flou chaud» avec lequel ils l'ont réussi, je dois le dire.

La toute première fois que nous étions tous invités à rendre visite à Roche, il y avait beaucoup d'animosité dans l'air (ooh, ces gens pervers du Pharma!) Parler avec et apprendre à connaître les gens derrière la marque logo a aidé à soulager la tension. Mais la plupart d'entre nous - y compris moi-même - étions toujours catégoriques sur le fait que nous n'accepterions jamais une invitation à un événement qui était «tout à propos d'eux - juste une grande présentation de produit». Lors des sommets qui ont suivi, Roche a pris soin d'offrir aux défenseurs de notre cause une substance de «plus grande signification», y compris des sessions avec des personnes clés de l'ADA, de l'AADE et de la FID. Au cours des dernières années, ils ont déployé beaucoup d'efforts pour améliorer le côté social de leur sommet avec des tables de billard, un bar ouvert, des karaokés et un photomaton, pour ne citer que quelques avantages. Un peu de plaisir fait beaucoup pour briser la glace, bien sûr.

Pourtant, Medtronic n'a pas eu à essayer de si près. En fait, ce qu'ils proposaient était essentiellement un événement qui était «tout à leur sujet - une grande présentation de produits».

Oui, cette année, ils ont inclus une conférence de Chuck Eichten, l'auteur drôle et créatif de «The Book of Better "au sujet du pompage d'insuline (errr, tie-in de produit?) Et le docteur en chef Dr. Fran Kaufman a donné une conversation émouvante au sujet de son travail fournissant l'insuline aux enfants nécessiteux dans les pays du tiers monde. Elle est très impressionnante et agréable; il est pratiquement impossible de ne pas l'aimer.

Mais le forum Advocates s'est concentré sur le pipeline de produits de Medtronic, quelque chose que nous ( gasp! ) souhaitons vraiment savoir .

La technologie de suspension à faible teneur en glucose, ainsi que leur nouveau capteur Enlite CGM plus petit, sont toujours bloqués dans le purgatoire d'approbation, et leur technologie de pompe à patchs est, en fait … juste bloquée. Mais des choses passionnantes sont en route: elles pourraient bien être les premières à sortir une pompe de brassage «combo» avec deux canules construites juste à quelques centimètres l'une de l'autre: une pour l'administration d'insuline et une pour la CGM!Une image de leur "combo REPLACEer" conception est apparue dans le diaporama (j'essaie d'obtenir une copie). Quelle serait la douceur du combo? !

Ils nous ont donné une démonstration complète du moniteur à distance MySentry CGM, et sont même allés jusqu'à offrir un système de prêt MySentry à chacun d'entre nous pour un examen gratuit de trois mois si nous le voulons - ce qui nous aurait scandalisé DOC'ers il y a quelques années! Ils poussent le produit! Mais oh, comment nous voulons et avons besoin de ces outils de soins pour les maladies. Ils fabriquent les choses et nous en avons besoin. Qu'est-ce qui ne va pas avec ça?

L'atmosphère sympathique de cet événement était sûrement due en partie aux précédents établis, i. e. notre familiarité avec être hébergé par une société pharmaceutique aujourd'hui (sauf pour quelques débutants qui réchauffé nos coeurs en répétant, «je ne peux pas croire que je vous rencontre tous les gars!" Vous savez qui vous êtes?)

Mais cela a aussi beaucoup à voir avec les gens de Medtronic. Les gens PR / Com qui ont géré l'hébergement sont

passionnés, compétents et sur Terre; c'était vraiment comme s'ils nous "obtenaient". Vous ne pouvez pas vous empêcher d'aimer ce qu'ils font avec leur jouet en peluche pour enseigner aux enfants de T1 qui sont nouveaux à pomper, par exemple: le nouveau et amélioré Lenny the Lion a maintenant un site Web beaucoup plus amusant et interactif, et même de nouveaux spots sur son ventre et les bras et les jambes pour la pratique des sites de perfusion. On dirait qu'ils "comprennent" ce que veulent les enfants diabétiques.

Puis il y a l'incroyable Brainpower à cet endroit. Le stratège de produit Lane Desborough ne cesse jamais de me souffler - surtout maintenant que j'ai rencontré son équipe de scientifiques (littéralement) fusée travaillant agressivement sur les algorithmes du pancréas artificiel. Leur petit coin du QG de Medtronic est tapissé de notes autocollantes, de manifestes et de graphiques complexes. Il ressemble au meilleur de tous les laboratoires de design de la Silicon Valley. Je pense que nous avons tous été frappés par la chance que nous avons de faire travailler ces grands cerveaux sur nos problèmes de maladie. S'ils ne peuvent pas nous aider à automatiser notre pancréas cassé, qui le peut?

Pour ne pas trop jaillir, mais en reprenant leur passion, nous avions vraiment l'impression d'être TOUS dans la même équipe.

Alors Fran Kaufman fait l'impensable. Elle invite une bande de blogueurs sur le diabète à dîner

chez elle

, avec son mari, son fils, sa belle-fille et quelques amis personnels. C'est comme si nous avions de l'importance. C'est comme si nous étions ses pairs. C'est comme si elle appréciait notre travail comme nous le sommes. C'est un ancien président d'ADA, constamment nommé l'un des meilleurs médecins en Amérique, avec un curriculum vitae qui vous ferait perdre vos chaussettes. Alors, sommes-nous en train de devenir "corrompus" par cette association étroite avec Pharma? Ou trouvons-nous enfin la voie pour «faire avancer la conversation» entre la communauté des patients et l'industrie / la communauté médicale? J'espère que ce dernier … J'espère que nous resterons des «chiens de garde» patients / consommateurs à la recherche d'abus - mais pas le genre de chiens de garde qui mordent et attaquent pour le simple plaisir de le faire. Au contraire, j'espère qu'il est possible d'être un prénom avec les pouvoirs en place et d'offrir des critiques constructives quand il est dû. * * *

Voici un résumé de ce que nos pairs ont rapporté du Forum Medtronic Diabetes Advocates de cette année:

»David Edelman donne une description détaillée de toute la journée, y compris les commentaires des participants. Très instructif!

™ Leighann Calentine donne un bref aperçu de la technologie sur laquelle travaille Medtronic: les capteurs Enlite devraient sortir fin 2013, le patch pump / CGM en développement, et le travail de l'équipe de Lane sur l'APP.

™ Karmel Allison partage un aperçu détaillé de la discussion sur la façon de construire le système en boucle fermée et les obstacles actuels pour le rendre fiable.

™ Kim Vlasnik comprend une vidéo de la démonstration de la Produit MySentry.

»Sarah partage ses réflexions sur une meilleure utilisation des données CGM.

»Scott Johnson écrit un aperçu du Forum, et réfléchit également à l'éthique de l'emprunt de MySentry.

™ Sara K inclut une vidéo de 9 minutes de la conversation de Lane avec les participants.

»Jess écrit surtout sur son enthousiasme à rencontrer d'autres personnes du DOC et à participer à l'événement Medtronic DAF.

| | Karen Graffeo est simplement inspirée.

â € | Abby a eu toute une gamme d'émotions à partager.

»Naomi Kingery, qui travaille pour Medtronic, parle de« l'espoir, la foi et l'amitié »que partagent les défenseurs.

â € | Kelly Kunik est … euh … obsédée par les cupcakes?

â € | Le post de Mike Hoskin est un album photo de l'événement, et aussi des trucs touristiques que sa bande a fait samedi autour de Los Angeles:) Et enfin, Amanda Sheldon, l'un des hôtes de Medtronic PR, écrit sur le blog de l'entreprise à quel point ils sont heureux d'entendre les commentaires de la communauté en ligne sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et de déterminer ensemble les domaines sur lesquels se concentrer.

Bien joué, Medtronic!

Avis de non-responsabilité

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