ÉQuipement d'urgence, d'urgence et de diabète: que faire

Une campagne à la campagne s'est très mal terminée pour l'un de mes patients il y a plusieurs années. Elle portait la vieille CGM Dex7 + sur sa taille alors qu'elle roulait à l'arrière d'un quatre-roues. Le clip notoirement merdique du récepteur a échoué et le CGM s'est envolé dans les bois, quelque part entre les points "A" et "B", jamais retrouvés.

J'ai fait une vérification grossière de la réalité quand je l'ai aidée à classer les documents pour un remplacement avec sa compagnie d'assurance maladie. Re

placement pour des biens médicaux durables perdus ou volés était un bénéfice non découvert . Non seulement son plan de santé ne remplaçait pas le récepteur CGM rebutant, mais ils refusaient aussi de lui en procurer un nouveau un an plus tard, lorsque la garantie était prête. Comme mon patient avait perdu son premier récepteur, ils n'étaient jamais obligés de le remplacer. Déjà. À ce jour, ils refusent, malgré son hypo inconscience et ses fréquentes visites aux urgences, de lui procurer une nouvelle CGM.

Bienvenue dans mon monde clinique, où je traite non seulement des implications sanitaires de l'utilisation de dispositifs médicaux, mais également des problèmes que mes patients rencontrent en utilisant réellement ces dispositifs en temps réel. situations de vie.

Contrairement aux téléphones portables, les appareils médicaux n'ont pas de police d'assurance spécifique à couvrir et à remplacer à moindre coût dans les heures qui suivent leur disparition, vol, chute sur la chaussée, écrasement par Humvees ou chasses aux toilettes. Non, il n'y a pas le même genre d'options «et si» pour tout ce que l'univers déploie.

Si nous pouvons protéger nos lignes de vie métaphoriques, pourquoi ne pouvons-nous pas faire de même pour nos lignes de vie littérales? C'est une question qui défie la logique, alors naturellement nous avons décidé de creuser dedans.

Politiques du vendeur

Nous finissons par dépendre de la gentillesse des étrangers, i. e. les fabricants de ces appareils eux-mêmes. Et quelles sont les politiques mises en place par les principaux fournisseurs d'appareils D pour aider les patients ici?

Animas: Kaitlin Meiser, responsable des communications mondiales de JnJ, explique que le système Animas Ping n'est couvert que par une garantie limitée de quatre ans contre les défauts de fabrication. Comme la plupart des sociétés de pompes, si le vôtre est couvert d'une manière couverte, il le remplacera par son choix d'un nouveau ou avec une unité utilisée et recertifiée. Pour être clair, il n'y a pas de couverture pour «accidents, négligence, abus ou abus par l'utilisateur ou tout autre tiers». Alors ne vous faites pas agresser en portant un Ping. Et encore: Vous le laissez tomber, vous l'avez acheté.

Insulet: Les fabricants de l'OmniPod m'ont confié à Brian Baxter de leur cabinet de relations publiques, Lazar Partners, qui m'a remercié d'avoir communiqué avec moi: "Insulet n'offre pas cette assurance mais le Personal Diabetes Manager ( PDM) dispose d'une garantie de quatre ans conforme aux exigences de la plupart des assureurs.«Cela vient d'une entreprise qui se vante sur son site Web qu'elle aide son client à développer des« messages clairs et distincts », tant pour être clair … ce qui est vraiment regrettable étant donné que le PDM OmniPod est plus susceptible d'être laissé quelque part par erreur

par rapport à un autre appareil D qui est connecté au corps.Sur la page FAQ de l'entreprise, l'une des questions répond spécifiquement à la question du «PDM perdu»: «Notre expérience a montré que très peu de personnes perdent leur PDM. Toutefois, si vous perdez votre PDM, contactez immédiatement le service clientèle pour acheter un remplacement. Dans la plupart des cas, vous recevrez votre remplacement dans les 24 heures. "

Medtronic: Selon la directrice des relations publiques Amanda Sheldon, la compagnie n'offre pas d'assurance pour Les appareils volés, mais «recommande aux clients d'explorer les options de couverture avec leur assurance habitation.» Sheldon a ensuite passé en revue le type de dommages qui n'est pas couvert par la garantie standard de Med-T, y compris l'utilisation de produits non-Med-T. réservoirs ou sites de perfusion, submersion dans l'eau, abus physique, abandon de la pompe (qui n'arrive jamais, droit, People?), ou "Force Majeure", que j'ai dû consulter sur Internet, il s'avère que cela n'a rien à voir avec Il s'agit plutôt d'une «force de la nature» que l'on fait tomber dans une pile de fumier et qui est utilisée dans un langage contractuel pour exclure les dommages causés par des catastrophes naturelles et autres.

Tandem: Vous pourriez penser qu'une entreprise dotée d'une technologie révolutionnaire pourrait faire l'essai d'un système révolutionnaire modèle d'affaires ng aussi, mais vous auriez tort. Steve Sabicer, de SocentPR, nous dit que «Tandem Diabetes n'offre pas d'assurance si votre t: slim est perdu ou volé». Il ajoute que «de nombreux propriétaires ou les polices d'assurance des locataires offrent des cavaliers, comme dans le cas des bijoux." Eh bien, un certain nombre de critiques ont appelé la pompe à écran tactile clinquant, après tout.

Asante: Les fabricants de la nouvelle pompe à insuline Snap semblent penser au moins à penser que la pompe à insuline entre en jeu. Le vice-président du marketing, Ken El-Sherif, me dit: réponse courte est non, nous n'offrons pas d'assurance pour les appareils perdus ou volés, "mais continue à dire," C'est quelque chose que nous envisageons de faire à l'avenir. " Asante pourrait donc profiter de l'occasion pour devenir le premier fabricant d'appareils à agir comme une entreprise d'appareils grand public, et moins comme une entreprise d'appareils médicaux.

Roche et Dexcom n'ont pas répondu aux demandes de renseignements, mais en fin de compte, les fabricants de pompes à insuline et de CGM estiment que leur responsabilité se limite à des problèmes de garantie réguliers. Peu importe que nos vies dépendent de ces appareils 24/7.

Polices pour les propriétaires

Les fabricants de pompes ont donc passé le flambeau aux fournisseurs d'assurance-habitation du pays. Mais es-tu entre de bonnes mains avec Allstate? Comme un bon voisin, State Farm est-il vraiment là? Est-ce que Nationwide est vraiment de votre côté? Naturellement, j'ai décidé de le découvrir.

Justin Herndon, d'Allstate, dans son équipe chargée des relations avec les médias et de la gestion des problèmes, affirme que les personnes handicapées sont bel et bien entre les mains d'Allstate.Peut être. Il dit: «Les médicaments prescrits légalement ainsi que l'équipement médical sont couverts par notre politique de propriétaire, mais il a ajouté que« si les médicaments et / ou l'équipement médical sont chers, il peut être utile d'examiner votre dossier personnel.

Clairement, il n'a aucune idée de ce que coûte une pompe à insuline.

Farmers Insurance ne couvre pas les pompes à insuline dans le cadre de leurs propriétaires. Selon Mark S. Toohey, responsable des relations avec les médias, State Farm n'a jamais répondu à notre enquête, je suppose que mon bon voisin est en vacances cette semaine.

D'autre part, Nationwide pourrait être de votre côté. à Jarrett Dunbar, leur consultant national en communications, les pompes à insuline ou les récepteurs CGM sont traités comme n'importe quel autre personnel dans le cadre de la plupart des politiques de la société, mais étrangement, «Nationwide couvrirait les vols et les dommages causés par les risques mentionnés dans la police. pour la pause l'âge ou la disparition mystérieuse. "Vous devez lire votre politique, puis choisissez soigneusement vos mots si soumettre une réclamation.

Mais c'est encore plus complexe. Certaines polices ne couvrent que les pertes, les dommages ou le vol qui se produisent

à l'intérieur de la maison. Si vous êtes dans le monde, vous êtes foutu. Et même si vous avez une politique qui pourrait couvrir vos autres biens personnels en mouvement, ne supposez pas qu'il couvrira votre pompe. Toutes sortes d'équipements spécialisés sont exemptés de la section personnelle appropriée des politiques du propriétaire. Vous avez vraiment besoin de parler à votre agent, et vous aurez probablement besoin d'un coureur ou d'un calendrier (dispositions spéciales pour les éléments individuels de grande valeur). Oui, les experts en assurances semblent d'accord pour dire que le moyen le plus sûr de s'assurer que votre équipement est couvert est de s'assurer qu'il est «programmé», ce qui se traduit par une liste de biens spécifiquement couverts par le régime d'assurance. Tant que les éléments programmés ne dépassent pas les limites de couverture, il n'y a généralement pas de coût supplémentaire. C'est comme un contrat dans un contrat. Mais pour la protection ultime sur une politique de propriétaire, vous devriez obtenir un «cavalier» sur la politique (une mini politique qui «roule» sur le dos d'une politique plus large). Cela couvrira quelque chose de très spécifique, mais cela vous coûtera plus cher, bien sûr.

Comme la plupart des polices ne couvrent pas vos pertes et exigent des franchises, vous paierez aussi peu que 500 $, mais jusqu'à deux mille dollars. Donc, si votre police de base ne couvre pas votre D-gear, vous devrez peser le coût d'un coureur, en tenant compte des coûts mensuels, de la franchise et des types de pertes couvertes, et voir si les calculs ont du sens à toi.

Attendez une seconde, vous dites: grâce au coût élevé des soins du diabète, je n'ai pas les moyens de me payer une maison. Je loue. Eh bien, en fait, les politiques des locataires ressemblent beaucoup aux politiques des propriétaires, seulement des tas moins chers parce qu'ils ne couvrent pas le coût de l'immeuble si elle brûle au sol. Les politiques des locataires couvrent à la fois la responsabilité et les biens personnels lorsque vous ne possédez pas une maison, ce qui signifie que vous avez la même merde tirer en obtenant votre D-gear couvert que le propriétaire fait.Hum … tu dois parler à ton agent.

Et bien sûr, la plupart des locataires n'ont pas d'assurance locataire, alors que doit faire la personne handicapée non propriétaire et non locataire?

Couverture commerciale de D-Gear

Si vous utilisez un moteur de recherche pour rechercher une «assurance de dispositif médical», vous obtiendrez des centaines d'entreprises prêtes, désireuses et capables d'assurer votre entreprise problèmes. Mais je n'ai pas trouvé de couverture pour les personnes utilisant cette route.

Puis j'ai commencé à réfléchir. Bien avant que le diabète ne vienne habiter avec ma famille, j'ai travaillé comme photographe professionnel. Un bon appareil photo était cher, et mon kit de travail quotidien m'a rappelé le prix d'une pompe à insuline. Mais il m'est assez facile de trouver un plan d'assurance commercial pour les appareils photo, qui font face aux mêmes dangers quotidiens que les pompes à insuline. Alors, juste pour le coup, j'ai décidé de demander à l'une des nombreuses entreprises qui assurent toujours l'équipement de caméra ce qu'elles pourraient ressentir en couvrant une pompe à insuline.

J'ai choisi une tenue en ligne appelée insuremyequipment. com parce que j'aimais leur nom, et parce qu'ils couvriraient la perte ou les dommages causés par des choses aussi vastes que le vol, le tremblement de terre, les actes terroristes, la chute d'objets, la foudre, l'explosion, la tempête et la chute. Mon genre de tenue. Aucun fumier ne craint ici. Mon enquête les a pris un peu à plat, comme ils ne l'avaient jamais envisagé auparavant, mais ils étaient ouverts à l'idée. Le directeur du programme Michael DeFazio m'a écrit: «Je viens de demander à l'assureur de notre programme ce qu'il pensait de l'inclusion des pompes à insuline dans notre programme, je ne vois pas pourquoi il y aurait un problème. S'il reçoit le signe de la tête d'en haut, il estime que la couverture d'une pompe à insuline de 8 000 $ coûterait 433 $ par année. Cela représente un peu plus de 20% du coût de la pompe au cours de la période de garantie typique de quatre ans.

Quand il s'agit d'assurer l'assurable, la Lloyds de Londres est historiquement l'endroit où tourner. Claire Sheahan de Lloyd's Market Services souligne qu'il s'agit d'un marché de l'assurance plutôt que d'un seul assureur et qu'il est préférable de parler avec un courtier agréé dans un pays ou un état donné. Mais la vérité est que Lloyd's of London assure réellement les pompes à insuline. Ils sont les souscripteurs d'Insurance 4 Insulin Pumps, une entreprise britannique qui, autant que je sache, est la seule entreprise au monde dédiée spécifiquement à l'assurance des pompes à insuline. La prise? Ya dois être un résident britannique. Pourquoi les Britanniques sont-ils plus civilisés que nous?

Probablement parce que le système d'assurance maladie du Royaume-Uni possède les pompes qu'il fournit aux patients et que le gouvernement exige que les personnes handicapées qui ont une pompe maintiennent une police d'assurance de 3 000 £ (environ 4 800 $ US) sur la pompe ils vous ont "prêté". C'est un modèle très différent de notre système, dans lequel votre compagnie d'assurance paye la part du lion de la pompe et ensuite vous la possédez.

Appel d'opportunité?

Ce qui en découle, c'est que même sans un service qui semble si évident pour beaucoup d'entre nous, il existe encore de nombreuses façons d'assurer une pompe ou un CGM aujourd'hui.Il pourrait être couvert sur une politique de propriétaires ou de locataires que vous avez déjà. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez ajouter un horaire ou acheter un cavalier supplémentaire. Si cela échoue, il semble possible que vous puissiez acheter une politique de spécialité, semblable à celle que les photographes professionnels utilisent pour protéger leur équipement photo.

Ce n'est peut-être pas bon marché, mais il vaut mieux avoir perdu son matériel dans les bois pour ne plus jamais le remplacer. De plus, il me semble qu'il existe une réelle opportunité pour un entrepreneur entreprenant de lancer un nouveau service d'assurance D-Device. N'importe quels preneurs?

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