Google Health est-il bon pour les personnes atteintes de diabète?

Lentement mais sûrement, utiliser Internet pour vos besoins de santé devient aussi courant que faire du shopping sur le web: n'est plus futuriste, mais est-ce pour tout le monde? Et peut-être plus important encore, est-ce que les plateformes de santé commerciales traditionnelles d'entreprises comme Google et Microsoft sont vraiment utiles pour les personnes atteintes de maladies chroniques spécifiques? Je pensais que ce serait intéressant d'entendre leur version de l'histoire.

Alors bienvenue à DiabetesMine : Missy Krasner, responsable du marketing produit pour Google Health, que j'ai eu la chance de rencontrer pour une interview la semaine dernière.

Missy, peu après le lancement de Google Health au printemps dernier, David Kibbe, ancien directeur de l'informatique de santé pour l'AAFP, a noté que la plupart de ses services étaient "seulement légèrement utiles et en quelque sorte". être plus utile aux personnes ayant des problèmes de santé?

"Notre stratégie a toujours été de créer un référentiel ou une plate-forme permettant aux utilisateurs de stocker leur dossier médical en ligne, sans prétendre guider les personnes autour de la prise en charge de leur maladie chronique. Nous ne sommes pas des professionnels de la santé ou de la santé, nous avons créé une plate-forme et mis à la disposition des développeurs les API pour que les développeurs puissent proposer et développer des services. intégrer leurs données dans notre référentiel pour les dossiers de santé.Nous sommes encore au tout début, donc ces services sont encore en croissance et en développement. "

Kibbe note également que votre grand avantage concurrentiel est la prise en charge de la norme Continuity of Care Record (CCR), qui rend les données de santé des personnes lisibles par les humains et les machines. Pouvez-vous expliquer l'impact de cela sur les utilisateurs?

"Il y a beaucoup de normes dans l'industrie des soins de santé, c'est la soupe à l'alphabet.

Nous avons adopté une approche simple: qui pourrait nous aider à lancer la meilleure plate-forme pour les données électroniques? Si vous envoyez un patient à un spécialiste, par exemple, quel est le format de messagerie le mieux adapté à l'interopérabilité? Je dirais que non, les choses évolueront, mais pour l'instant, c'est un excellent moyen sécurisé d'obtenir des données d'un endroit à l'autre. "

Donc, entre Google Health et votre concurrent Microsoft HealthVault, c'est juste une question de savoir qui peut saisir les meilleurs développeurs en premier, pour proposer les applications intégrées les plus convaincantes?

"Je ne dirais pas que c'est une course juste pour voir qui est le premier, beaucoup de qualité, travailler avec des développeurs tiers

de haute qualité est quelque chose de très bon pour Google.Nous construisons des plates-formes pour que ce ne soient pas seulement de grands noms comme l'American Diabetes Association qui puisse générer du trafic sur notre site, mais aussi de petites entreprises capables d'innover et d'offrir des services de santé sur mesure.

Par exemple, nous avons un nouveau service appelé MyDailyApple, qui examine les médicaments, les conditions, etc. que vous avez listés et vous propose ensuite des liens vers des sites de valeur qui mentionnent ce qui vous intéresse. "

'' travaille avec l'ADA?

"Pas encore, mais l'ADA pourrait être un bon bras de distribution pour nous. Il a une bonne empreinte avec les consommateurs. Cela pourrait bien convenir à mesure que nous grandirons et que nous aurons plus d'utilisateurs. »

Qu'en est-il de l'application de gestion du diabète MyCareTeam que Google propose déjà ? et télécharger des données sur nos glucomètres?

"MyCareTeam est un programme complet de gestion des maladies avec des logs pour suivre le glucose, les repas et les informations nutritionnelles et l'insuline et d'autres médicaments. Vous pouvez télécharger vos données automatiquement à l'aide des lecteurs LifeScan OneTouch®, et je suis sûr qu'ils ajouteront d'autres modèles dans un proche avenir.

MyCareTeam offre également une messagerie sécurisée à ce qu'ils appellent votre «équipe de fournisseurs», de sorte que vous pouvez lister vos médecins et autres professionnels de santé et commencer à correspondre avec eux s'ils fournissent leurs adresses e-mail. Ils doivent donner leur consentement, bien sûr, et la messagerie doit être sur une plate-forme sécurisée. "

Attendez, n'offrez-vous pas la plate-forme sécurisée, n'est-ce pas la grande préoccupation concernant la confidentialité et la conformité HIPAA? Cela remonte au modèle de la plateforme des dossiers de santé. Nous ne proposons pas de messagerie sécurisée avec les médecins. Ce que nous faisons, c'est donner aux gens des options pour utiliser des services exceptionnels qui offrent cette fonctionnalité.

Par exemple, nous intégrons des sites Web des grandes chaînes de pharmacies de détail et des sites de fournisseurs comme les laboratoires CVS, Walgreens et Quest Diagnostics. Vous ne pouvez pas commander de recharges directement via Google Health, mais vous pouvez importer votre historique de prescription et renvoyer les données aux pharmacies via leurs sites.

Le fonctionnement est le suivant: vous configurez un compte Google Health et vous choisissez parmi une liste de partenaires. Lorsque vous cliquez sur ces comptes liés, une fenêtre apparaît et vous amène sur le site Web de Walgreens, par exemple, où vous devez vous inscrire et vous connecter avec un mot de passe ou un code PIN avant de pouvoir commander des médicaments.

Vous quittez le site Google Health lorsque vous effectuez une transaction médicale. C'est parce que la pharmacie ou le laboratoire est une entité couverte HIPAA et doit authentifier l'ID de l'utilisateur avant de pouvoir administrer des médicaments à quiconque. Ensuite, lorsque vous vous connecterez et que vous souhaiterez enregistrer votre liste de médicaments sur Google Health, une fenêtre s'affichera: «Êtes-vous sûr de vouloir partager ces données? Donc, ça garde la sécurité. Mais nous ne sommes pas couverts par la HIPAA parce que nous ne payons pas et ne fournissons pas de services de santé, ni ne stockons les données des patients pour les prestataires. "

OK, quelles restrictions de confidentialité garantissez-vous absolument?

"Nous ne vendons ni ne partageons jamais les données de l'utilisateur avec des tiers.Une fois que vos données arrivent dans Google Health, elles restent avec nous.En outre, il n'y a pas d'annonces dans Google Health. En fait, il n'y a pas de modèle de monétisation directe pour Google Health.

Notre modèle est simplement que lorsque les gens s'inscrivent, ils encouragent les utilisateurs à faire plus de recherches sur Google.com. Chaque page de Google Health a un champ de recherche sur le côté.Si vous cliquez dessus, il vous emmène à Google.com Aucune de vos données de santé ne va avec. "

Qu'en est-il du côté du fournisseur? Comment pouvez-vous garantir que les médecins seront disposés ou en mesure d'accéder aux informations des patients en ligne - considérant qu'ils ne sont pas remboursés par une assurance pour cela, et aussi que de nombreuses cliniques ont des politiques informatiques strictes?

«Bonne question: aujourd'hui, les médecins sont encore très axés sur le papier, ou ils sont bloqués par un système de réseau propriétaire ou interne, mais nous observons une courbe d'adoption. Nous invitons les médecins à revoir leurs informations, plus de médecins manifestent leur intérêt, tout comme la vague de patients effectuant leurs propres recherches et apportant des impressions sur internet aux visites des médecins.Nous pensons que la pression du marché poussera de plus en plus de médecins à se connecter.

Nous travaillons sur le partage d'utilisateur à utilisateur, afin que vous puissiez envoyer une invitation à votre médecin, à votre mère ou à un autre membre de la famille, et les inviter à consulter vos données de santé en ligne, en lecture seule

Si les médecins voulaient travailler de manière proactive avec cette information, ils devraient l'importer dans le système de leur hôpital ou clinique, qui est conforme à la HIPAA.

En ce qui concerne le remboursement, il y a une grande vague de consultations électroniques. Les gens poussent pour Le remboursement de ces «visites de médecins virtuels», et je pense que c'est quelque chose à considérer étant donné leur niveau d'activité. Certains médecins disent que cela leur fait gagner du temps parce que cela leur permet d'économiser une visite en personne. »

Enfin, il semble que les personnes atteintes de maladies chroniques comme le diabète pourraient tirer le meilleur parti de ces outils de santé en ligne, mais nous avons tendance à être les plus sceptiques. vous nous rappelez: pourquoi choisirions-nous de stocker et de partager nos informations sur une plate-forme commerciale ouverte comme Google Health?

"Laissez-moi vous donner un exemple personnel. Ma mère a la SP (sclérose en plaques). Elle l'a eu depuis que j'avais 9 ans et j'en ai 38 maintenant. Pendant des années, j'ai essayé de le gérer à distance, parce qu'elle vit dans un autre état. Elle est sur 28 médicaments et suppléments diététiques différents - toutes les pilules sauf une injectable. Je gère également toutes ses finances médicales. Je dois le gérer par le papier. J'ai donc cet énorme dossier de Manila avec toutes sortes de déclarations qui s'accumulent. Mon frère vit dans un autre état et n'a aucune idée de ce qui se passe, parce qu'il n'a vu aucun des disques. Maintenant, sur Google Health, je peux enregistrer tous les médicaments et les herbes de ma mère, les résultats des tests et ainsi de suite.Je peux même me connecter aux rendez-vous chez le nouveau médecin, et elle l'imprime simplement et entre à la clinique. Bientôt, nous aurons le partage d'utilisateur à utilisateur, ainsi je peux envoyer un email à mon frère pour l'inviter dans le système pour voir ce qui se passe avec notre mère.

Essentiellement, Google est vraiment nouveau dans cet espace. Nous n'avons pas toutes les réponses. Nous apprenons Nous essayons d'être agnostique et neutre, de créer une plateforme de santé ouverte pour les gens. Les problèmes plus vastes du système de santé vont au-delà de notre champ d'action, mais nous faisons définitivement partie du dialogue. »

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Note de la rédaction: Missy me dit que l'équipe Google Health est très ouverte aux commentaires de la communauté du diabète Avez-vous essayé l'application? Vous avez des commentaires constructifs? N'hésitez pas à la poster ci-dessous, directement à l'oreille de Google.

Avertissement

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