Livide (Scam de santé n ° 217?)

A mon rendez-end endo la semaine dernière, la bonne femme Je lui ai rappelé qu'elle n'avait pas vu les résultats de mon test «corps entier» depuis un certain temps: mon plus récent examen des yeux, une mammographie et un frottis cervical. Cela s'est avéré être un bon rappel, car les deux précédents ont été faits pour la dernière fois il y a un an et il était temps de reporter ( soupir ). Quelle douleur! Plus de rendez-vous et de conduite autour de mon emploi du temps pour des tests désagréables.

Mais voici la partie qui m'a mise à l'écart: elle m'a demandé, parfaitement raisonnablement, que je demande que les derniers résultats de mes autres médecins soient faxés à son bureau pour mon dossier. J'ai appelé l'ophtalmologiste, et c'était un jeu d'enfant. Mais j'ai ensuite appelé le bureau de mon OB / GYN. J'ai été mis en attente pendant très longtemps, et quand la greffière est revenue, elle a dit que je devais remplir un formulaire de divulgation médicale pour qu'ils puissent partager les résultats de mon test avec le bureau d'un autre médecin. Vraiment? Je ne me souviens pas d'avoir déjà fait ça … mais OK, faxez-le et je le remplirai.

Après ce petit bout de paperasse, je n'ai rien entendu. Quelques jours plus tard, j'ai appelé pour vérifier si les résultats avaient été envoyés et on m'a dit: «Non, euh, nous avons besoin de frais de traitement de 20 $ et vous n'avez pas encore payé.» WtF ?

"Vingt dollars, vous vous moquez de moi?"

"Oui, madame, c'est le prix du traitement."

"Quoi? Je n'en ai jamais entendu parler avant!"

"Depuis quand?!"

"Je … je ne sais pas, mais c'est la politique actuelle."

"Vous avez »Comme si ce n'était pas assez cher pour être malade de façon chronique», j'ai beuglé (en le perdant un peu). «Quand vous avez une maladie chronique, vous devez demander à vos médecins de partager vos records. Et maintenant vous me dites que je dois payer vingt dollars de plus pour qu'un médecin envoie un bout de papier à un autre?! "

"C'est la politique, oui."

"DE QUOI?!" J'ai crié: "Qu'est-ce qu'on dit d'une" équipe de soins ", ces gens nous accusent de partager un mauvais résultat aujourd'hui?"

"On m'a dit qu'il y avait des frais de traitement …"

"Écoutez, Je vais vous dire ce que j'ai dit: "JE SUIS LE PATIENT, pour que l'information m'appartienne, pourquoi ne me DITES-MOI PAS les résultats du test et ensuite je transmettrai l'information à mon médecin moi-même - et sauvez les vingt dollars! "

Longue pause.

"Bonjour, madame, oui, nous allons simplement envoyer cette information par fax au bureau du Dr. [X] pour vous, OK?"

"OK?, Ouais, OK, c'est tout ce que je demandais," dis-je trop fort, puis raccrochai sans dire merci.

Je sais, je sais: on accomplit beaucoup plus avec gentillesse qu'avec rancune. Je ne pouvais pas m'en empêcher.J'étais livide.

Et vous? Rencontré des frais de soins de santé surprenant ces derniers temps qui semblent mystérieusement aller et venir?

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